COMMUNITY
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
[교환∙반품이 가능한 경우]
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담)
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료)
[교환∙반품이 불가능한 경우]
다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우
교환∙반품 가능기간 이내에 “야나두키즈 게시판 또는 고객센터"로 접수하셔야 합니다.
교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 고객센터 1600-0563 (평일 오전 9시~오후 6시 / 점심시간 : 오후 12시~1시)
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 야나두키즈 부담입니다. 배송비를 입금 시 꼭 주문자 또는 수령자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.
※ 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품 후 신규 주문 부탁드립니다.
[취소 및 환불안내]
- 취소 요청은 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소 신청 가능합니다.
- 결제금액 취소는 결제하신 수단으로만 취소처리 가능합니다.
- 환급시에는 결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.
- 카드 결제 시 PG(토스페이먼츠사를 통해 결제가 진행되며, 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 부분취소 불가 결제건(휴대폰/기프트카드결제) 이용 결제수단은 전체취소후 신규 주문 부탁드립니다.
- 최초 카드결제 이후 할부 개월수 변경/ 결제카드 변경/ 결제수단 변경은 불가합니다.
- 취소된 금액을 타 주문건에 금액대체는 불가합니다.
[가상계좌/가상계좌 에스크로 취소]
- PG(토스페이먼츠사를 통해 취소 금액만큼 환급처리가 진행되며, 취소 내역은 최대 5일후 환급 계좌에서 확인 가능합니다.
[카드 취소]
- PG(토스페이먼츠사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며, 가맹점 승인 취소로 취소처리 이후 최대 7일후 취소내역 확인 가능합니다.
* 카드 부분 취소 불가결제건
- 카드사 프로모션할인결제건은 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소 불가 카드 사용시에는 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.
[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.
- 부분 취소시에는 전체 취소후 신규 주문서를 작성해주시길 바랍니다.
교육과 놀이를 통한 프리미엄 홈스쿨링 
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
